ISO 9001 品質管理
什麼是 ISO 9001 品質管理系統
ISO 9001 是一個品質管理體系的標準，提供企業建立、落實和維持品質管理體系的框架。該標準於1987 年由國際標準化組織（ISO）發布，此後已經進行了多次修訂，目前最新版本為 ISO 9001:2015。
ISO 9001 的目的是幫助企業持續提供好品質服務完成客戶要求和遵守相關法規要求。通過該認證可以提高客戶滿意度、減少不良產品和服務、提高生產效率、降低成本、提高競爭力。ISO 9001 還強調了不斷改進的概念，要求企業不斷監控和改進其品質管理體系以確保其持續有效，幫助組織在國內和國際市場上獲得信任和競爭優勢。
➤ISO 9001 企業推動流程
01
瞭解企業需求
了解組織的內部和外部需求，包括客戶需求、利益相關者需求和相關法規要求等。
02
建立專案小組
建立組織架構，確定相應的職責和權限，並指派相應的人員。
03
制定品質政策和目標
制定組織的品質政策和目標，確定如何實現這些目標，以及如何持續改進。
04
員工基礎教育訓練
針對ISO 9001條文、原則等內容進行課程訓練。
05
企業風險鑑別
企業須針對ISO 9001最新議題之要求及法規，分析企業潛在風險與制定措施。
06
申請取得認證
了解組織的內部和外部需求，包括客戶需求、利益相關者需求和相關法規要求等。
07
內部監控和改進
建立組織架構，確定相應的職責和權限，並指派相應的人員。
08
落實執行程序
制定組織的品質政策和目標，確定如何實現這些目標，以及如何持續改進。
09
編製品質、管理體系文件
針對ISO 9001條文、原則等內容進行課程訓練。
10
政策目標與資源管理
企業須針對ISO 9001:2015最新議題之要求及法規，分析企業潛在風險與制定措施。
➤ISO 9001 條文原則
#範圍 Scope
#規範性引用文件 Normative references
#術語和定義 Terms and definitions
#組織的背景 Context of the organization
#領導 Leadership
#規劃 Planning
#支持 Support
#運行 Operation
#績效評估 Performance evaluation
#改善 Improvement
➤ISO 9001 六大好處
- 提高客戶滿意度
企業需關注各方面需求，提高工作流程之品質，從而提高客戶滿意度。 - 提高企業及員工品質概念
通過實施 ISO 9001 建立一個持續改進的品質管理體系，不斷改進企業工作品質。 - 降低成本
ISO 9001 要求組織進行適當的資源管理和風險管理，從而降低企業營運的成本。 - 提高效率
企業落實 ISO 9001 程序，從而提高工作效率和一致性。 - 提高企業競爭力
通過實施 ISO 9001 品質管理體系，提高企業品質，提升客戶滿意度，降低成本等，從而提高企業競爭力。 - 促進國際貿易
通過實施 ISO 9001 品質管理體系，可以促進企業在國際貿易中的競爭力